Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ it88

Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và it88 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại trang web it88.vu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài, cá cược thể thao và mọi tính năng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của it88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung của tài liệu này, hiểu rõ từng điều khoản và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các quy định được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

it88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

Giới hạn độ tuổi & đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại it88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo danh tính người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại it88.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia theo quy định của it88 hoặc pháp luật hiện hành.

it88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát sinh nghi ngờ về thông tin tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Quy trình đăng ký

Người dùng điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký tại it88.vu, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu bảo mật, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Sau khi hoàn tất đăng ký, người dùng sẽ nhận được email xác nhận kích hoạt tài khoản. Tài khoản chỉ được coi là hợp lệ sau khi hoàn thành bước xác minh email.

Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ it88, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

3.1 Trung thực và minh bạch

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và giao dịch tài chính. Mọi hành vi giả mạo thông tin, sử dụng giấy tờ giả hoặc mạo danh người khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. it88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận CSKH qua Zalo hoặc Telegram.

3.3 Sử dụng hợp pháp

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ it88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng tài khoản để rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

3.4 Chơi có trách nhiệm

Người dùng thừa nhận rằng cá cược và cờ bạc mang bản chất rủi ro và có thể gây nghiện. it88 khuyến khích người dùng đặt giới hạn tài chính cá nhân, theo dõi thói quen chơi và chủ động sử dụng các công cụ tự giới hạn được cung cấp trên nền tảng khi cần thiết.

Quy định quản lý tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại it88. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) dù dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

4.1 Xác minh tài khoản (KYC)

it88 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch khác hoặc người Việt Nam định cư nước ngoài).
• Sao kê tài khoản ngân hàng để xác minh nguồn tiền giao dịch.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh.

4.2 Bảo mật đăng nhập

it88 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP để tăng cường bảo mật tài khoản. Mật khẩu nên có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

4.3 Thay đổi thông tin tài khoản

Người dùng có thể cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) thông qua trang cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, việc thay đổi họ tên, ngày sinh hoặc số giấy tờ tùy thân yêu cầu gửi yêu cầu chính thức đến CSKH kèm tài liệu xác minh hợp lệ để phòng ngừa gian lận.

Quy định nạp tiền & rút tiền

it88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người chơi trên khắp Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và giao dịch tiền mã hóa USDT.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng: 5–30 phút trong giờ làm việc.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký tại it88. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người thứ ba.
• it88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh tài khoản (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử: thường trong vòng 15 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng: 15 phút – 2 giờ tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• it88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Điều kiện khuyến mãi & thưởng

it88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, thưởng nạp và giải đấu nhằm gia tăng giá trị cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi qua điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình trước khi người dùng kích hoạt.
• it88 có quyền hủy bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết nhóm để trục lợi khuyến mãi một cách không trung thực.
• Khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào theo quyết định của it88. Thông báo sẽ được đăng tải trên nền tảng trong thời gian hợp lý.
• Người dùng không được sử dụng tiền thưởng để thực hiện các cược đối nhau nhằm triệt tiêu rủi ro (arbitrage betting) — đây là hành vi bị nghiêm cấm.

Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ it88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy tố pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-account) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ AI để đặt cược, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng it88 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Gian lận trong giao dịch tài chính: tranh chấp thanh toán giả mạo (chargeback), sử dụng thông tin thẻ/tài khoản đánh cắp.
• Hành vi "bonus abuse" — cấu kết có tổ chức để trục lợi các chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên it88 hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của it88.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu trong quá trình xác minh danh tính.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

it88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo hoàn toàn không có gián đoạn.

8.1 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, it88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội cá cược do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

8.2 Sự kiện bất khả kháng

it88 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, sự cố mạng Internet diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các trường hợp tương tự.

8.3 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. it88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược cá nhân. Cá cược và cờ bạc tiềm ẩn rủi ro tài chính — người dù ng chỉ nên đặt cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

Đình chỉ & đóng tài khoản

it88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hành vi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép nhằm bảo vệ quyền lợi của chủ tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện thông tin đăng ký gian lận hoặc không thể xác minh danh tính người dùng.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tiếp).

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua Zalo (it88.official) hoặc Telegram (@it88_support). Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo không còn số dư cần rút và không có giao dịch đang xử lý. it88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

9.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Dành cho người dùng muốn tạm ngưng chơi vì lý do kiểm soát thói quen cờ bạc, it88 cung cấp tính năng tự loại trừ với thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể kích hoạt lại trước khi hết hạn. Liên hệ CSKH để được hỗ trợ kích hoạt tính năng này.

Luật điều chỉnh & giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng phù hợp với hoạt động của it88. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và it88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

10.1 Quy trình khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến it88 thông qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: it88.official
• Telegram: @it88_support

it88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được và cố gắng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường. Các trường hợp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính có thể mất tới 30 ngày làm việc.

10.2 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

10.3 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản chương trình khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và it88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.